Le malade usager

Bonjour, je n'ai pas trop compris en quoi consiste le "malade usager". Pouvez vous m'éclairer?
Merci d'avance  

Cela se rapproche du malade client. On use d'un service comme dans le cas du malade client; sauf que dans cette optique on considère tous les usagers du système de soin et pas uniquement les malades. On considère par exemple la femme enceinte (or cette personne n'est absolument pas malade), tu considère les parents qui dorment avec leur enfant à l'hôpital (c'est l'enfant qui est malade mais l'hôpital héberge les parents qui eux ne sont pas malades)...